Empieza Pequeño y Monopoliza

De un pueblo a una ciudad, de una ciudad a una provincia, de una provincia a una región, de una región a un país, de un país a un continente y de un continente al mundo entero.
El español, líder y visionario, Paco Cosentino.

• Ampliar:

Cuando hayas creado y dominado un nicho de mercado, deberás comenzar a expandirte gradualmente en mercados relacionados y ligeramente más amplios. Amazon es el vivo ejemplo de cómo puede hacerse. La visión de Jeff Bezos era dominar todo el comercio minorista online, pero él empezó deliberadamente con los libros. Amazon se convirtió en la solución predominante para cualquiera que viviera lejos de una librería o que buscara algo inusual. Amazon entonces tenía dos opciones: ampliar el número de personas que leían libros o expandirse a mercados adyacentes. Eligieron la segunda opción, empezando por los mercados similares: CD, videos y software, Amazon continúo añadiendo gradualmente categorías hasta convertirse en la tienda del mundo.

Cuando diseñes un plan para expandirte a mercados adyacentes: Evita la Competencia todo lo posible.

• Ley Potencial:

En matemáticas un número elevado a otro número (potencia) se multiplica por si mimo el número de veces igual a la potencia. Una sola actividad (número) y potenciarla (potencia).

Un emprendedor no puede “diversificarse” a sí mismo: no puede dirigir decenas de compañías a la vez y luego esperar que una de ellas acabe funcionando bien. Menos evidente, pero igual de importante es que un individuo no puede diversificar su propia vida teniendo en reserva decenas de carreras profesionales igualmente factibles.

En nuestros colegios enseñan lo contrario a la ley de la potencia: la educación institucionalizada trafica con un tipo de conocimiento genérico y homogeneizado. Todo el que pasa por el sistema de enseñanza aprende a no pensar en términos de ley potencial. Argumentan que “no importa lo que hagas, siempre y cuando lo hagas bien”. Esto es absolutamente falso, si importa lo que haces. Debes enfocarte en algo que hagas bien y potenciarlo, pero pensar seriamente si será valioso en el futuro.

• Secretos:

La gente tiene miedo a los secretos porque teme estar equivocada. Por definición, un secreto no ha sido examinado por la sociedad convencional. Si tu meta es no cometer jamás un error, no deberías buscar secretos. La perspectiva de estar solo, pero en lo cierto, dedicando tu vida en lo que nadie cree ya es dura de por sí. La perspectiva de estar solo y equivocado puede resultar insoportable.

Si piensas que algo difícil es imposible, nunca comenzarás a intentar conseguirlo. Creer en los secretos es una verdad efectiva.

Podríamos curar el cáncer, la demencia y todas las enfermedades de la edad y el deterioro metabólico. Podemos encontrar nuevos métodos de generar energía que liberen al mundo del conflicto que suscitan los combustibles fósiles. Podemos inventar modos más rápidos de viajar de un lugar a otro sobre la superficie del planeta; incluso podemos aprender a escapar de ella por completo y establecer nuevos mundos. Pero nunca descubriremos ninguno de estos secretos a menos que exijamos conocerlos y nos forcemos a nosotros mismos a mirar.

Antes de Airbnb, los viajeros no tenían más opción que pagar altos precios por una habitación de hotel, y los propietarios de viviendas no podían alquilar de manera fácil y segura el espacio que no ocupaban. Airbnb detectó una oferta sin explorar y una demanda no resuelta allí donde otros no veían nada en absoluto. Lo mismo se aplica a los servicios de coches Lyft y Uber. Pocas personas imaginaron que era posible construir un negocio de miles de millones de euros simplemente conectando a gente que quería desplazarse a otros lugares con personas dispuestas a llevarlos en coche. Ya contábamos con taxis y limosinas privadas; solo creyendo y buscando secretos puedes ver más allá de la convención una oportunidad oculta a la vista de todos.

• Fundaciones:

Las malas decisiones tomadas al principio; elegir socios equivocados o contratar a la gente errónea, por ejemplo, son muy difíciles de enmendar una vez tomadas. Puede que tengamos que llegar a la banca rota antes de que alguien intente corregirlas. Como fundadores, nuestro primer cometido es conseguir que los principios salgan bien, porque no puedes construir una gran compañía sobre una base errónea.

• Contratar:

La gente con talento no necesita trabajar para ti, tiene múltiples opciones. Atraerás a los empleados que necesitas si puedes explicarles por qué tu misión es atractiva, no porque es importante en general, sino porque tú estás haciendo algo importante que nadie más conseguirá hacer. En PayPal, si te emocionaba la idea de crear una nueva moneda digital para remplazar el dólar estadounidense querían hablar contigo; si no, no eras la persona adecuada.

Sin embargo, una gran misión no es suficiente. El tipo de Candidato que estará más comprometido como empleado también se preguntará ¿Son este tipo de personas con las que quiero trabajar? deberías ser capaz de explicarle por qué tu compañía es el sitio ideal para él a nivel personal.
Limítate a cubrir sus necesidades básicas como la nómina y luego prométele aquello que no pueden prometer los demás: la oportunidad de hacer un trabajo insustituible ante un desafío único junto con grandes personas.

• Empleados:

Que todos los trabajadores sean responsables de hacer una sola cosa. La tarea que tiene que desempeñar cada empleado sea única, y todo el mundo sabrá que le evalúan por esa tarea concreta. No solo simplificamos la gestión de los empleados, sino que tendremos un resultado más profundo; definir roles reduce el conflicto. La mayoría de los conflictos que se generan en una compañía sucede cuando compañeros del trabajo compiten por tener las mismas responsabilidades.

Eliminar la competencia hace que todo el mundo le resulte más fácil construir relaciones a largo plazo que trasciendan la mera profesionalidad. Es más, la paz interna es lo que permite la supervivencia de una start-ups.

• Vendedores y venta:

Los intelectuales e introvertidos son escépticos con respecto a la publicidad, el marketing y las ventas, porque les parece superficial e irracional. Pero la publicidad importa porque funciona. Funciona con los intelectuales y funciona contigo. Puede que creas que eres una excepción, que tus preferencias son genuinas y que la publicidad solo funciona con otra gente. Sin embargo, una publicidad no existe para hacerte comprar un producto al instante; existe para incrustar impresiones sutiles que impulsen las ventas más adelante.

Cuando los intelectuales ven a los comerciales hablando por teléfono con un cliente mientras ríe o asistiendo a almuerzos de dos horas, sospechan que no se está haciendo ningún trabajo real. Lo que los intelectuales no ven es que cuesta mucho trabajo hacer que las ventas sean fáciles.

Todos los vendedores son actores: su prioridad es la persuasión, no la sinceridad. Por eso la palabra “vendedor” puede utilizarse como un insulto y el vendedor de coches de segunda mano es nuestro arquetipo de falta de honradez. Pero solo reaccionamos negativamente ante vendedores torpes y demasiado evidentes, es decir, ante los malos. Pero hay grandes maestros de la venta. Si no conoces a ningún gran maestro no es porque no lo hayas encontrado, sino más bien porque su arte esta oculto a simple vista. Tom Sawyer consiguió convencer a sus amigos del barrio para que le pintarán la valla, una muy buena jugada. Pero convencerlos para que le pagara por el privilegio de hacer sus tareas, fue la jugada de un gran maestro, y sus amigos ni siquiera se enteraron. Las cosas no han cambiado tanto desde que Twain lo escribiera en 1876.

Si has inventado algo nuevo, pero no has inventado un modelo efectivo de venderlo, tienes un mal negocio, independientemente de lo bueno que sea el producto en sí.

• Hombre y máquina:

La complementariedad entre los ordenadores y los humamos no es solo un hecho a gran escala. También es el camino para construir una gran empresa.

Los humanos y los ordenadores juntos pueden conseguir resultados radicalmente mejores que los que cualquiera de los dos pueda lograr por su cuenta. El Software avanzado hace posible esto, pero más importante si cabe son los analistas humanos, fiscales, científicos y profesionales financieros, sin cuya implicación activa el software sería inútil.

Una mejor tecnología en los campos del derecho, la medicina y la educación no remplazará a los profesionales; les permitirá hacerlo mucho mejor juntos.

Referencia bibliográfica a los señores:

• Peter Thiel, cofundador de PayPal, “De cero a uno”.
• Bill Gates, fundador de Microsoft, “los negocios de la era digital”.
• Larry Page y Sergey Brin, fundadores de Google, “Sergey Brin, Larry Page, Eric Schmidt, and Google” (Edición inglesa) por Corona Brezina.
• Elon Musk, CEO de SpaceX y Tesla “Elon Musk: la bibliografía de un emprendedor” por Walter Isaacson.
• Steve Jobs, cofundador de Apple, “Steve Jobs: La bibliografía” por Walter Isaacson.
• Jeff Bezos, fundador de Amazon, “Crea y divaga: vida y reflexiones”.
• Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, “La méthode Facebook – Les 5 secrets de fabrique de Mark Zuckerberg (Edición francesa)” por Ekaterina Walter.
• Phil Knight, fundador de Nike, “Nunca te pares: Autobiografía del fundador de Nike”.

Texto escrito por el señor Ángel Cruz, fundador de Fistea